歡迎來到 TOHU Accessory！為了讓您的購物體驗更順暢，下單前請先閱讀以下資訊。
1. 訂購流程
- 選擇心儀飾品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 填寫收件資料 → 完成付款 → 收到訂單確認電郵。
- 飾品均為原創手作，訂單成立後即進入製作流程，恕不接受擅自取消訂單。
2. 出貨與製作時間
- 現貨商品： 付款完成後 1-3 個工作天內寄出。
- 預訂/追加商品： 若現貨售罄，追加期約 7-14 個工作天（不含假日）。
- 如訂單內同時包含現貨及預訂商品，將於所有商品到齊後一併寄出。
3. 配送方式與運費
我們提供多種配送選擇，建議顧客根據需求選擇最合適的方案：
| 購買件數 / 金額 | 配送方式 | 運費說明 |
| 任何購物 | 香港郵政「易寄取」 | 運費 HK$10（限郵政局、智郵站自取） |
| 順豐速遞 (SF Express) | 運費 HK$25 | |
| 滿 HK$500 | 香港郵政「易寄取」 | 免運費（限郵政局、智郵站自取） |
| 順豐速遞 (SF Express) | 免運費（自取或送貨上門） |
4. 付款方式
- 我們接受暫時只接受 轉數快(FPS) 及 支付寶香港 (AlipayHK) 。
- 請於下單後 24 小時內完成付款並上傳憑證（如有需要），否則系統將自動取消訂單。
5. 售後與退換貨說明
- 只換不退： TOHU 採「只換不退」政策。除商品瑕疵或寄錯款式外，不接受退款。
- 七天期限： 收到商品後 7 天內發現瑕疵，請私訊官方 WhatsApp/IG 辦理換貨。
- 過敏換貨： 佩戴後如有過敏狀況，我們提供無條件換貨服務一次（可更換等值商品）。
- 衛生考慮： 耳飾屬貼身用品，非瑕疵情況下，經拆封佩戴恕不接受因「不喜歡」或「不適合」等理由換貨。
6. 產品保養
- 每一對飾品均附贈透明夾鏈袋。不佩戴時請輕拭表面並放入袋中隔絕空氣，以延長奧地利水晶與配件的閃耀壽命。
- 避免接觸香水、化妝品或於洗澡、游水時佩戴。
