一、 關於佩戴與舒適度 (Comfort & Wear)
A：這是我們最自豪的地方！TOHU 選用的 U 型樹脂耳夾極其輕盈且具備良好彈性。溫馨小提醒：初次使用時，可以先將耳夾輕輕拉開（請注意力度，切勿過於用力拉扯），再佩戴至耳垂位置。 這種設計能溫柔地夾住耳垂而不會產生強烈壓迫感，即使戴上一整天也幾乎感覺不到存在，實現真正的「佩戴無感」。
A：樹脂耳夾具有穩定的夾持力。只要佩戴時將耳夾推至耳垂最內側（靠近臉頰處），正常走動、轉頭或社交活動下是非常穩固的。但建議在穿脫衣服或撥頭髮時稍微留意，避免外力勾扯。
A：是的！這是我們收到最多的客人反饋。許多客人分享，戴上 TOHU 的飾品後，連身邊的好友都驚訝地問：「妳什麼時候去穿了耳洞？」 由於我們選用的樹脂材料全透明、線條極細，佩戴後耳夾會完美隱形並融入膚色，從正面或側面看都具備耳針般的纖細精緻感。這種「隱形美學」讓無耳洞女生也能輕鬆駕馭各種氣質款式，享受那份不被察覺的閃耀驚喜。
二、 關於材質與品質 (Materials & Quality)
A：TOHU 堅持選用奧地利進口頂級切面水晶。這些水晶採用專利多面切割技術，折射率遠高於一般玻璃珠，在自然光下能呈現如同鑽石般的火彩，這也是我們產品具備「高級質感」的核心原因。
A：可以的。我們的耳夾部分採用全樹脂材質，不含金屬成分，非常適合對金屬過敏的女生。其他金屬配件則嚴選日本進口材料，具備極高的抗敏性與穩定性。
A：所有金屬飾品長期接觸空氣或汗水都有氧化的可能。但 TOHU 的配件堅持使用日本進口抗氧化材料，保色壽命比一般廉價飾品更長。只要參考我們的保養建議，閃耀度可以維持很久。
三、 關於手作與訂製 (Handmade & Customization)
A：是的。每一對 TOHU 飾品都誕生於我們在香港的工作室。從奧地利水晶的挑選到最後的組裝測試，都由店主親自把關，確保交到妳手上的飾品擁有手作的溫度與嚴謹的品質。
A：我們非常歡迎個性化需求！若您希望針對特定款式進行微調（如更換水晶顏色或珍珠大小），請透過 WhatsApp 或 IG 私訊與我們聯絡，我們將視材料情況為您提供客製化建議。
四、 關於訂單與配送 (Orders & Shipping)
A：由於每對耳飾均為原創手作，現貨商品付款後 1-3 個工作天內寄出，香港本地快遞約 1-2 天送達。如遇現貨售罄，預訂商品追加製作期約 7-14 個工作天（不含假日）。如有急單需求，請先聯絡客服確認，感謝您的耐心等候與對手作溫度的支持。
A：我們在每份訂單中都會附贈一個專屬透明夾鏈袋。不佩戴時，請用乾軟布輕拭飾品表面，並放入袋中隔絕空氣與濕氣，這是維持水晶閃耀最簡單也最有效的方法。
A：我們提供多種靈活的配送方式，並設有免運費階梯：
購物滿 HK$500： 即可享免運費（自取或送貨上門均可）。
任何購物： 可選擇香港郵政「易寄取」（於全港郵政局、智郵站自取）或順豐速遞（到付）。
